Terugbetalingsbeleid
Het retourneren van producten wordt alleen geaccepteerd in geval van kwaliteitsgebreken. In dit geval worden klanten gevraagd een e-mail te sturen naar de klantenservice op info@elsachocolat.com, vergezeld van foto's van het product en de verpakking. Het retourneren van producten is pas toegestaan 7 werkdagen na ontvangst van het pakket.
In overeenstemming met artikel VI.53 van de wet van 21 december 2013 en artikel 47 § 4 6° van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming is het herroepingsrecht niet van toepassing op gesloten overeenkomsten via de website www.elsachocolat.com.