Politique de remboursement

Le retour des produits ne sera accepté qu'en cas de défauts de qualité. Dans ce cas, les clients sont priés d'envoyer un email au service client à info@elsachocolat.com accompagné de photos du produit ainsi que de son emballage. Le retour des produits n'est autorisé que 7 jours ouvrables après réception du colis.

Conformément à l'article VI.53 de la loi du 21 décembre 2013 et à l'article 47 § 4 6° de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus par l'intermédiaire du site Internet www.elsachocolat.com.